Krisenkommunikation umfasst die Vorbereitung auf mögliche Krisen und Krisenmanagement im "Ernstfall“. Im Gegensatz zu den – meist langlebigen – Problemthemen (Issues), schlagen Krisen unmittelbar zu. Wir bereiten unsere Kunden auf Krisensituationen vor und begleiten sie im nicht gewünschten Ernstfall.

Beispielhafte Situationen, in denen wir bereits für Kunden aktiv waren, sind unter anderem: Rechtsverstöße, Restrukturierungsfolgen, Produktfehler und Systemausfälle, Technologiefolgediskussionen oder Rechtsstreitigkeiten unter Konkurrenten, aber auch rein mediale Krisen, die mittlerweile in der Welt des Web 2.0 entstehen und in skandalisierende Medienkampagnen münden.