Schon fit für eine erfolgreiche CeBIT? von Michael Zell, Mitglied der Agenturleitung, Partner Auf gehts. In wenigen Tagen öffnet die Computermesse in Hannover wieder ihre Tore. Allerorts laufen die Vorbereitungen auf Hochtouren. Einerseits ist die Ausstelleranzahl mit rund 6.000 Unternehmen nochmals um knapp zehn Prozent geringer als in 2003, doch andererseits ist die Zuversicht wieder deutlich gestiegen. "Computerbranche hofft auf Aufschwung" lautete im März 1994 eine dpa-Schlagzeile. Sie könnte so ähnlich auch in diesen Tagen wieder als Überschrift zur CeBIT 2004 dienen. Damit ist die IT-Messe in diesem Jahr nicht nur als nach wie vor wichtigster Branchentreff, sondern auch als IT-Konjunkturbarometer bedeutsam. Unterschätzen sollte man die CeBIT ebenfalls nicht als wichtigen Baustein im Vertriebs- und Kommunikationsmix eines Unternehmen. Nirgendwo sonst tummeln sich so viele Meinungsführer, Entscheider und Medienvertreter wie in Hannover. Doch damit sich die eingesetzte Zeit und Investitionen lohnen, ist es um so wichtiger, die CeBIT exakt zu planen und vorzubereiten. Dies gilt insbesondere für die Messe-PR, die im Vorfeld, während und nach der Messe mitentscheidend für den Gesamterfolg des Messeauftritts ist. Erfolgreiche Messe-PR muss alle Zielgruppen erreichen Dabei ist unter Messe-PR weit mehr als "nur" Presseinformationen, Interviews und Pressekonferenzen zu verstehen. Professionelle Messe-PR hat neben den Medien auch die Kunden, die Messebesucher und das Standpersonal als Zielgruppen im Fokus. Sie fängt viele Monate vor der CeBIT im Herbst an und ist am letzten Tag der CeBIT noch lange nicht zu Ende. Denn nichts ist ärgerlicher als enttäuschte Zielgruppen, denen auf der Messe Dinge versprochen wurden, die dann nicht erfüllt werden. Bei der Zielgruppe Medien muss man auch die unterschiedlichen Interessen und Wünsche von Fachjournalisten, Wirtschaftspresse sowie TV- und Radioredakteuren beachten. Die Informationen über die neuen Produkte müssen für jedes Genre nach deren Bedürfnissen aufbereitet werden, sonst sind sie wertlos. Sind Wirtschaftsjournalisten mehr an Zahlen und Fakten sowie der Wirtschaftslage eines Unternehmens interessiert, sind Fernsehleute immer auf der Suche nach für Zuschauer attraktiven Themen und Produkten, die in sie ins "rechte Licht" rücken können. Anhand einer so genannten TV-Set-Karte können solche Ereignisse den Fernsehteams vor Ort schmackhaft gemacht werden. Bei den Messebesuchern gilt es im Vorfeld zu planen, wen ich als potentielle Kunden gerne auf meinem Messestand begrüßen möchte und in welchen Formen ich ihnen Informationen über meine Produkte und Leistungen verfügbar mache. Und letztendlich ist ein Messeerfolg immer nur so gut wie das Standpersonal. Hier gilt es, bereits im Vorfeld klare Verhaltensregeln und Anweisungen zu kommunizieren und die Mitarbeiter über die Messethemen, Produkte und Botschaften zu informieren. Last but not least rundet eine Erfolgsdokumentation die professionelle Messe-PR-ab. Die Ergebnisse dienen nicht nur der Beurteilung der PR-Arbeit, sondern unterstreichen zudem den Erfolg des gesamten Messeauftritts. Auf Basis dieser Ergebnisse können darüber hinaus Verbesserungen für zukünftige Messeauftritte abgeleitet werden.